Essayez Sprout Social gratuitement pendant 30 jours

Découvrez une solution professionnelle de gestion de la présence sur les médias sociaux robuste, cohérente et conçue pour répondre à vos besoins. Vous pouvez monter en gamme ou résilier à tout moment.

Forfaits

Standard

249 $ par mois

+199 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire

Aucune carte bancaire requise

Comprend :
  • 5 profils sociaux
  • Boîte de réception sociale tout-en-un
  • Rédiger des brouillons de posts, planifier leur publication, les publier ou les placer dans la file d'attente
  • Calendrier des contenus sociaux
  • Gestion des évaluations
  • Suivi des profils, des mots-clés et des localisations
  • Ensemble d'outils pour l'attribution des tâches et pour la GRC sur les médias sociaux
  • Rapports au niveau des groupes, des profils et des posts
  • Outils de promotion payante pour favoriser les publications Facebook
  • Suggestions d'AI Assist
  • Applications mobiles iOS et Android

Forfait le plus populaire

Professional

399 $ par mois

+299 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire

Aucune carte bancaire n'est requiseDemander une démo

Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Standard, plus :
  • nombre illimité de profils de réseaux sociaux
  • Rapports concurrentiels pour Instagram, Facebook et Twitter
  • Attribution de tags aux messages
  • Flux de travail personnalisés pour des approbateurs et des étapes multiples
  • Planification des envois aux heures optimales
  • Rapports sur le taux et le délai de réponse
  • Analyse des tendances pour les mots-clés et les hashtags Twitter
  • Rapports sociaux payants pour Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn
  • Intégrations Helpdesk, GRC et intégrations pour la vente sur les médias sociaux

Advanced

499 $ par mois

+ 349 $ par mois pour chaque utilisateur supplémentaire

Aucune carte bancaire n'est requiseDemander une démo

Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Professional, plus :
  • Alertes de pic d'activité des messages lorsque l'activité augmente
  • Fonctionnalité d'amélioration AI Assist
  • Bibliothèque de contenus et d'actifs numériques
  • Bots de chat avec outils d'automatisation
  • Sentiment dans la Smart Inbox et dans les avis
  • Réponses enregistrées
  • Générateur de règles de boîte de réception pour les actions automatisées
  • Suivi automatique des liens
  • Enquêtes CSAT et NPS
  • Approbations externes

Grandes Entreprise

Contactez-nous pour connaître les tarifs

Un forfait sur mesure pour répondre à vos besoins

 

Inclut toutes les fonctionnalités du forfait Advanced, plus :
  • Mise en œuvre et intégration sur mesure pour permettre à vos équipes d'être rapidement opérationnelles
  • Services de conseil Premier Success
  • Assistance client prioritaire 24 h sur 24 et 5 j sur 7
Modules complémentaires premium pour une solution encore plus personnalisée :
  • Listening social pour découvrir les tendances émergentes, les influenceurs et des informations sur la concurrence
  • Premium Analytics pour mesurer votre succès sur tous les canaux sociaux
  • Solutions d'employee advocacy pour augmenter la portée organique de votre marque

Autres solutions premium

 

Analyse de conversations

Découvrez l'immense valeur des données sociales. Accédez aux tendances et à des informations utiles pour éclairer votre stratégie de marketing, de marque et de concurrence.

Premium Analytics

Approfondissez la lecture de vos données en tirant parti de plus de 150 rapports supplémentaires et accédez à des générateurs de rapports personnalisés et à des tableaux de bord interactifs.

Employee Advocacy

Offrez à vos employés et à vos partenaires un moyen simple de partager des contenus choisis sur leurs réseaux sociaux et d'amplifier la portée de votre marque.

Les solutions premium peuvent être incluses dans n'importe quel forfait. Démarrez un essai gratuit ou demandez une démo pour en savoir plus.

Fonctionnalités de chaque forfait

Standard
Professional
Advanced
Tarif mensuel

249 $/mois

399 $ par mois

499 $/mois

Chaque utilisateur supplémentaire

199 $/mois

299 $/mois

349 $/mois

Profils sociaux

5

Illimité

Illimité

Mots-clés de marque par groupe

10

10

20

Taille de l'audience (abonnés/fans)

Jusqu'à 200 000

Jusqu'à 500 000

Illimité

Application mobile pour iOS et Android
Inclus Inclus Inclus
Boîte de réception sociale tout-en-un
Inclus Inclus Inclus
Suivi des mots-clés et de la marque en temps réel
Inclus Inclus Inclus
Affichage (vues) des contacts avec notes, commentaires et historique
Inclus Inclus Inclus
Historique des conversations

90 jours

Historique intégral

Historique intégral

Complétion des messages
Inclus Inclus Inclus
Répondre à une détection de collision
Inclus Inclus Inclus
Modération des commentaires
Inclus Inclus Inclus
Modération des avis
Inclus Inclus Inclus
Modération des commentaires sur les publicités Facebook et Instagram
Inclus Inclus Inclus
Notifications push dans la boîte de réception sur iOS et Android
Inclus Inclus Inclus
Attribution de messages comme tâches
Non inclus Inclus Inclus
Vues personnalisées de la boîte de réception
Non inclus Inclus Inclus
Attribution de tags aux messages
Non inclus Inclus Inclus
Intégrations Helpdesk, GRC et intégrations pour la vente sur les médias sociaux
Non inclus Inclus Inclus
Création de rapports d'engagement
Non inclus Inclus Inclus
Rapports d'équipe et de productivité
Non inclus Inclus Inclus
Génération de rapports de complétion des tâches
Non inclus Inclus Inclus
Génération de rapports complets sur les tags
Non inclus Inclus Inclus
Liste personnalisée des influenceurs
Non inclus Inclus Inclus
Réponses enregistrées
Non inclus Inclus Inclus
Alertes de pic d'activité des messages
Non inclus Non inclus Inclus
Suggestions de réponses Twitter
Non inclus Non inclus Inclus
Enquêtes CSAT et NPS
Non inclus Non inclus Inclus
Flux de conversation automatisé (bots de chat)
Non inclus Non inclus Inclus
Générateur de règles pour la boîte de réception
Non inclus Non inclus Inclus
Calendrier collaboratif des contenus
Inclus Inclus Inclus
Planificateur de posts avancé (jours et heures multiples)
Inclus Inclus Inclus
File d'attente Sprout (messages par jour)

10

20

30

Rédaction de brouillons pour les messages
Inclus Inclus Inclus
Publication sur plusieurs profils
Inclus Inclus Inclus
Publication sur plusieurs réseaux sociaux
Inclus Inclus Inclus
Publication de contenus multimédias
Inclus Inclus Inclus
Publier à partir des applications pour navigateur web/appareil mobile/tablette
Inclus Inclus Inclus
Promotion payante sur Facebook
Inclus Inclus Inclus
Suggestions de contenu
Inclus Inclus Inclus
Mettre en pause tous les messages programmés ou en attente
Inclus Inclus Inclus
Éditeur d'image intégré
Inclus Inclus Inclus
ViralPost® en file d'attente
Inclus Inclus Inclus
Attribution d'un tag pour la localisation
Inclus Inclus Inclus
Planification des contenus en bloc
Non inclus Inclus Inclus
Ciblage de l'audience sur plusieurs réseaux sociaux
Non inclus Inclus Inclus
Heures d'envoi optimales dans la fenêtre Rédiger
Non inclus Inclus Inclus
Attribution de tags aux campagnes
Non inclus Inclus Inclus
Autorisations de publication avancées
Non inclus Inclus Inclus
Flux d'approbation des messages
Non inclus Inclus Inclus
Suivi des liens personnalisé
Non inclus Inclus Inclus
Suivi automatique des liens
Non inclus Non inclus Inclus
Bibliothèque de contenus et d'actifs numériques
Non inclus Non inclus Inclus
Flux d'approbation externe
Non inclus Non inclus Inclus
Publication automatique à partir de flux (flux RSS actualisés par intervalle)

5

10

20

Rapports au niveau des groupes, des profils et des posts
Inclus Inclus Inclus
Rapport de groupe sur plusieurs réseaux sociaux
Inclus Inclus Inclus
Rapport de performance des posts
Inclus Inclus Inclus
Rapports sur les profils des réseaux sociaux
Inclus Inclus Inclus
Rapport Google Analytics
Inclus Inclus Inclus
Rapports sur les concurrents sur Facebook, Twitter et Instagram
Non inclus Inclus Inclus
Rapports payants sur les performances des réseaux sociaux
Non inclus Inclus Inclus
Rapport des mots-clés Twitter
Non inclus

10 mots-clés

20 mots-clés

Historique des mots-clés Twitter
Non inclus

1 an

Toujours

Partager des rapports en dehors de Sprout
Non inclus Inclus Inclus
Rapport sur les tendances des @mentions Twitter
Non inclus Inclus Inclus
Rapport d'activité de l'équipe
Non inclus Inclus Inclus
Rapport de performance des tâches
Non inclus Inclus Inclus
Création de rapports d'engagement
Non inclus Inclus Inclus
Rapport des tags
Non inclus Inclus Inclus
Rapports personnalisés avec votre logo
Non inclus Inclus Inclus
Rapport du feedback Twitter
Non inclus Non inclus Inclus
Diffusion planifiée des rapports
Non inclus Non inclus Inclus
Générateur de rapports (Premium Analytics)
Extension Extension Extension
Connecteur Tableau BI (Premium Analytics)
Extension Extension Extension
API analytique (Premium Analytics)
Extension Extension Extension
Rapport Advocacy, fourni par Bambu
Extension Extension Extension

Glossaire

Vous avez des questions concernant l'un de nos forfaits ?

Envoyez-nous vos commentaires à l'adresse ou appelez-nous au 1.866.878.3231

Foire aux questions

Témoignages de clients

Trek

Auparavant, nous utilisions une solution de publication de l'un des concurrents de Sprout, mais nous la trouvions relativement peu fonctionnelle. Nous avons donc été ravis de passer à une plateforme qui évolue et s'adapte constamment.

Andrew Rosch, directeur de la stratégie marketing, du commerce en ligne et des événements chez Trek

Casio

Sprout est vraiment très ergonomique. Toutes les informations dont vous avez besoin sont regroupées au même endroit. Cela a beaucoup simplifié nos communications.

Richard Sharpe, chef de division, division des services opérationnels chez CASIO

Cloudera

À l'échelle de l'entreprise, je dirais que ce qui distingue avant tout Sprout de ses concurrents est sa simplicité d'utilisation. Beaucoup d'autres outils vous donnent l'impression de nécessiter des années d'expérience avant de les maîtriser.

Shelby Khan, responsable des médias sociaux chez Cloudera

Plus de 30 000 clients satisfaits à ce jour. Rejoignez-les !

Glassdoor Penn Edelman Columbia Loews Hotels American Lung Association